osnaDocs: Auf den Spuren der Befragungsoptimierung – Einflüsse der Befragungsgestaltung auf verschiedene Gütekriterien der Befragung

Auf den Spuren der Befragungsoptimierung – Einflüsse der Befragungsgestaltung auf verschiedene Gütekriterien der Befragung

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https://doi.org/10.48693/440

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Prof. Dr. Karsten Müller	ger
dc.creator	Hofschröer, Patrick	-
dc.date.accessioned	2023-12-13T17:43:12Z	-
dc.date.available	2023-12-13T17:43:12Z	-
dc.date.issued	2023-12-13T17:43:12Z	-
dc.identifier.uri	https://doi.org/10.48693/440	-
dc.identifier.uri	https://osnadocs.ub.uni-osnabrueck.de/handle/ds-2023121310156	-
dc.description.abstract	Für langfristigen Unternehmenserfolg ist ein konstruktiver Austausch mit den Mitarbeitenden unter dynamischen Rahmenbedingungen wichtig. Dieser Austausch kann über Mitarbeitendenbefragungen (engl. employee attitude surveys) initiiert und abgebildet werden. Bei dem Einsatz dieser Befragung gibt es jedoch zwei wesentliche Herausforderungen. Zum einen zeigt sich eine hohe Zustimmungsrate im Antwortverhalten, die zu weniger Informationsgehalt in den Daten führt. Zum anderen begünstigt das Phänomen der auftretenden Befragungsmüdigkeit (engl. survey fatigue) inakkurate Antworten der Teilnehmenden. Beide Facetten erschweren so die Auswertung und Ableitung von Maßnahmen aus der Befragung. Entsprechend soll die vorliegende Forschungsarbeit mit Hilfe von verschiedenen Befragungsgestaltungen diese Herausforderungen adressieren. Zu Beginn untersuchen wir systematisch die Itemformulierung in Mitarbeiterbefragungen. Dabei nutzen wir Intensifier im Itemstamm, um dem Effekt der hohen Zustimmungsraten potenziell entgegenzuwirken. Für die Herausforderung der Befragungsmüdigkeit ist neben dem Antwortverhalten, die subjektive Wahrnehmung der Mitarbeitenden relevant. Umfragen erheben meist lediglich teilnahmeorientierte und qualitätsorientierte Evaluationskriterien. Die Erweiterung der Evaluationskriterien um die Teilnehmenden-Wahrnehmung (engl. survey experience) fördert ein besseres Verständnis der Befragungsqualität. Mit Hilfe der systematisch entwickelten und validierten SX-Kurzskala lässt sich diese effizient erfassen. Die Kurzskala dient in der anschließenden Studie der Validierung des genutzten Gamification-Elements namens Instant-Feedback und der Herausstellung des inkrementellen Nutzens für einzelne Facetten, wie das Antwortverhalten und die „pleasure“. Auf Basis der Ergebnisse werden Implikationen für die Praxis abgeleitet, die sowohl die Frageformulierung (z. B. spezifisch Überprüfungen der Vergleichbarkeit von Items) als auch die Befragungsgestaltung (z. B. Nutzung von Gamification-Elementen) betreffen. Darüber hinaus legt die Forschung die Basis für weiterführende Fragestellungen, die in dieser Arbeit diskutiert werden. Insgesamt zeigen die Ergebnisse das Potential einer durchdachten Befragungsoptimierung für die Befragungsgüte einer Befragung.	ger
dc.subject	Mitarbeiterbefragung	ger
dc.subject	Antwortverhalten	ger
dc.subject	Survey Experience	ger
dc.subject	Gamification	eng
dc.subject	Intensifier	eng
dc.subject	Befragungsgüte	ger
dc.subject.ddc	150 - Psychologie	ger
dc.title	Auf den Spuren der Befragungsoptimierung – Einflüsse der Befragungsgestaltung auf verschiedene Gütekriterien der Befragung	ger
dc.title.alternative	Following the path of survey optimization - Effects of Survey Design on Various Quality Criteria of Surveys	eng
dc.type	Dissertation oder Habilitation [doctoralThesis]	-
thesis.location	Osnabrück	-
thesis.institution	Universität	-
thesis.type	Dissertation [thesis.doctoral]	-
thesis.date	2023-09-27	-
orcid.creator	https://orcid.org/0000-0001-5583-5468	-
dc.contributor.referee	Prof. Dr. Nick Lin-Hi	ger
dc.subject.bk	77.93 - Angewandte Psychologie	ger
Appears in Collections:	FB08 - E-Dissertationen

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